Manajemen Kualitas

Pengertian Diagram SIPOC dan Cara Membuatnya

Pengertian Diagram SIPOC dan Cara Membuatnya – SIPOC adalah suatu alat visual yang digunakan untuk mengdokumentasikan proses-proses bisnis dari awal hingga akhir dan berfungsi untuk mengidentifikasikan elemen-elemen relevan dari proyek perbaikan yang akan dikerjakan. Identifikasi […]

Manajemen Kualitas

Pengertian Total Quality Management (TQM)

Pengertian Total Quality Management (TQM) – Total Management System atau disingkat dengan TQM adalah suatu sistem  manajemen kualitas yang berfokus pada Pelanggan (Customer focused) dengan melibatkan semua level karyawan dalam melakukan peningkatan atau perbaikan yang berkesinambungan […]

Manajemen Kualitas

Pengertian Gugus Kendali Mutu (GKM)

Pengertian Gugus Kendali Mutu (GKM – Gugus Kendali Mutu (GKM) atau dalam bahasa Inggris disebut dengan Quality Control Circle (QCC)  adalah suatu kegiatan dimana sekelompok karyawan yang bekerjasama dan melakukan pertemuan secara berkala dalam mengupayakan pengendalian […]